Serdecznie witamy na stronie internetowej Hotel Bellis. Ochrona prywatności naszych użytkowników jest dla nas niezwykle ważna. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Hotel Bellis, z siedzibą w Lublinie, ul. [Adres hotelu], 20-001 Lublin. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail kontaktowy].
Gromadzenie danych osobowych
Podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy gromadzić następujące dane osobowe:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (podawane np. podczas wypełniania formularza kontaktowego lub rezerwacji).
- Dane rezerwacyjne: szczegóły dotyczące pobytu, takie jak daty przyjazdu i wyjazdu, liczba gości, preferencje dotyczące pokoju.
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu (zbierane automatycznie podczas przeglądania strony).
- Pliki cookies: szczegóły dotyczące cookies znajdziesz w sekcji „Polityka Cookies”.
Cel przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celach zgodnych z prawem, takich jak:
- Rezerwacje: w celu realizacji i zarządzania rezerwacjami dokonywanymi za pośrednictwem naszej strony.
- Komunikacja: w celu udzielania odpowiedzi na zapytania oraz kontaktu z użytkownikami.
- Marketing: wysyłka newslettera lub ofert promocyjnych (wyłącznie za zgodą użytkownika).
- Analiza i usprawnienia: analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług.
- Zgodność z prawem: wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak rozliczenia podatkowe.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Zgody użytkownika – np. na potrzeby marketingu.
- Umowy – np. w celu realizacji rezerwacji.
- Obowiązku prawnego – np. przechowywanie dokumentacji księgowej.
- Prawnie uzasadnionego interesu – np. analiza ruchu na stronie.
Udostępnianie danych osobowych
Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
- Jest to wymagane przez prawo.
- Współpracujemy z zaufanymi partnerami, np. firmami IT, operatorami płatności, dostawcami systemów rezerwacyjnych.
- Użytkownik wyraził wyraźną zgodę na takie udostępnienie.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymaganiami prawnymi. Po zakończeniu tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
- Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach.
- Ograniczenia przetwarzania – w przypadku sporu co do zgodności przetwarzania z prawem.
- Przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności w celach marketingowych.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail kontaktowy].
Polityka Cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, analizować ruch i dostosowywać treści do preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje na temat cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
Środki ochrony danych
Dbamy o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych poprzez zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak szyfrowanie danych, zabezpieczenia serwerów oraz kontrolę dostępu.
Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu dostosowania jej do aktualnych przepisów prawnych lub zmian w naszej ofercie. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem:
- E-mail: [adres e-mail kontaktowy]
- Telefon: [numer telefonu]
- Adres: Hotel Bellis, ul. [Adres hotelu], 20-001 Lublin
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do korzystania z naszych usług.